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Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 2025-08-19

Bienvenido a Vapor Cigarrillos Electrónicos. Al acceder y utilizar nuestro sitio web así como al realizar compras en nuestras tiendas físicas, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente. Si no estás de acuerdo, por favor, no utilices nuestros servicios.

1. Información General

1.1 Este sitio web es operado por ADPV Logistics SAS, registrada en Ecuador bajo el RUC 1793204404001.

1.2 Los sitios oficiales de nuestra marca son accesibles únicamente a través de los siguientes dominios:

1.3 Nuestro domicilio principal se encuentra en El Heraldo E10-46 y Juan de Alcántara, Quito, Ecuador.

1.4 Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9h00 a 18h00.

1.5 Contacto oficial: tienda@vaporuio.com | Whatsapp: 0995833388.

2. Uso del Sitio Web y Puntos de Venta

2.1 El uso del sitio y nuestras tiendas físicas está limitado a mayores de 18 años.

2.2 Está prohibido:

  • Realizar pedidos fraudulentos.
  • Interferir con la funcionalidad del sitio.
  • Usar el sitio para actividades que violen la ley ecuatoriana.

2.3 Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.

3. Productos y Precios

3.1 Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

3.2 Los precios están expresados en USD e incluyen impuestos aplicables.

3.3 Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y Payphone.

3.4 Ofrecemos pagos diferidos en línea.

4. Envíos y Entregas

4.1 Realizamos envíos en todo Ecuador, con tiempo estimado de 48 horas laborables.

4.2 Utilizamos servicios de mensajería propios y de terceros.

4.3 El cliente debe proporcionar una dirección correcta y completa. Errores generan costos adicionales.

4.4 No nos responsabilizamos por retrasos causados por fuerza mayor (huelgas, desastres, pandemias, etc.).

5. Política de Devoluciones y Garantías

5.1 Desechables y repuestos:

  • Devolución dentro de 48 horas con caja original.
  • Solo por defectos de fábrica.
  • Envío asumido por el cliente.

5.2 Dispositivos recargables:

  • Garantía de 90 días por defectos de fábrica.
  • Revisión técnica hasta 5 días laborables.
  • No aplica si el producto presenta daños por mal uso o manipulación.

5.3 Exclusiones:

  • No aplica a consumibles abiertos, productos vencidos por el cliente, daños por reparaciones no autorizadas o insatisfacción sin defecto.

6. Privacidad y Protección de Datos

6.1 ADPV Logistics SAS es responsable del tratamiento de datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

6.2 Finalidades: gestión de compras, facturación, atención al cliente, envíos, y envío de comunicaciones comerciales propias.

6.3 Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades mencionadas o según la normativa vigente.

6.4 Derechos del titular: acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición y portabilidad. Puedes ejercerlos escribiendo a tienda@vaporuio.com.

6.5 Los datos no serán compartidos con terceros, salvo obligación legal o proveedores necesarios para cumplir el servicio (pasarelas de pago, empresas de mensajería).

6.6 Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad para proteger tus datos.

6.7 Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento solicitándolo por los canales oficiales.

7. Propiedad Intelectual

Todos los logotipos, marcas y contenidos del sitio son propiedad de ADPV Logistics SAS. Su uso no autorizado está prohibido.

8. Promociones y Ofertas

Las promociones están sujetas a condiciones específicas publicadas en cada campaña. No son acumulables salvo indicación expresa.

9. Cookies y Tecnologías Similares

El sitio puede usar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes deshabilitarlas en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.

10. Limitación de Responsabilidad

No nos responsabilizamos por:

  • Daños derivados del mal uso de los productos.
  • Fallos en pasarelas de pago externas.
  • Retrasos atribuibles a terceros.

11. Modificaciones a los Términos

Estos Términos podrán modificarse en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en este sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

12. Resolución de Conflictos

Cualquier controversia será resuelta de manera amistosa y, de no ser posible, mediante mediación en la Cámara de Comercio de Quito, conforme a la legislación ecuatoriana.

13. Contacto

  • Correo: tienda@vaporuio.com
  • Teléfono: 0995833388
  • Dirección: El Heraldo E10-46 y Juan de Alcántara, Quito, Ecuador

Gracias por confiar en Vapor. Nuestro compromiso es ofrecerte los mejores productos y un servicio transparente.